Polityka zwrotów

Regulamin Zwrotów

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym AndLemMeble.
  2. Zwroty towarów mogą być dokonywane wyłącznie przez konsumentów w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).

§2 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować AndLemMeble o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

§3 Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, AndLemMeble zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez AndLemMeble), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym AndLemMeble został poinformowany o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  2. Zwrotu płatności AndLemMeble dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  3. AndLemMeble może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia AndLemMeble dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§4 Procedura zwrotu towaru

  1. Konsument powinien odesłać towar na adres Grębanin 45A, 63-604, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował AndLemMeble o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
  2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  3. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§5 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
    • w której przedmiotem świadczenia są towary personalizowane na życzenie klienta. W takim przypadku klientowi nie przysługuje prawo zwrotu towaru.

§6 Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, konsument ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać na adres Grębanin 45A, 63-604, poprzez e-mail na adres [Adres E-mail Sklepu], lub telefonicznie pod numerem 508 257 269.

§7 Postanowienia końcowe

  1. AndLemMeble zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).